결제 · 구독

조직의 플랜과 결제, 스캔 사용량을 [조직 관리] > [결제·구독] 화면에서 관리합니다. 플랜은 스캔 사용량(VU) 한도와 멤버 좌석 수로 구분되며, 분석 기능 자체는 플랜과 무관하게 모두 제공됩니다.

역할별 권한은 다음과 같습니다.

화면 구성은 다음과 같습니다.

현재 플랜 : 플랜 이름과 다음 갱신일이 표시됩니다. 취소가 예약되어 있으면 해지 예정일이 표시됩니다.
사용량 : 이번 달 사용한 VU와 플랜 한도, 추가 구매한 VU, 멤버 정원(현재 인원 / 좌석 수)이 막대로 표시됩니다.
결제 수단 : 자동결제에 사용하는 카드를 등록·변경·삭제합니다.
결제 이력 : 일시, 청구월, 카드 브랜드, 카드번호, 플랜, 금액, 상태가 표시됩니다. 상태는 완료 · 대기 · 실패 · 확인중 · 취소 · 부분환불 중 하나입니다.

설치형이나 대규모 도입 견적은 문의하기를 이용합니다.

플랜

플랜 변경을 누르면 결제 화면이 열립니다.
원하는 플랜 카드에서 선택을 누릅니다.
결제 수단(카드)과 청구 정보(세금계산서)를 확인하고, 결제 동의에 체크한 뒤 (금액) 결제하고 업그레이드를 누릅니다.
- 처음 구독하는 경우 버튼 이름은 (금액) 결제하고 구독 시작입니다.

업그레이드는 즉시 적용되고, 이번 결제 기간의 남은 날짜만큼 차액이 청구됩니다.

플랜 변경과 결제는 관리자만 할 수 있습니다. 매니저에게는 플랜 변경이 표시되지 않습니다. 결제 화면 주소로 직접 접속하면 "결제 변경은 조직 관리자만 가능합니다."라는 안내가 표시됩니다.

더 낮은 플랜을 선택하면 다음 결제 기간부터 플랜이 변경됩니다. 그 전까지는 현재 플랜을 그대로 사용합니다.

좌석과 VU가 줄어듭니다

낮은 플랜은 월 VU와 멤버 정원이 적습니다.

다운그레이드 전 : 현재 멤버 수가 새 플랜의 좌석 수보다 많으면 다운그레이드할 수 없습니다. 먼저 인원을 줄입니다.
좌석이 줄어든 경우 : 환불·결제 실패·기간 만료 등으로 좌석이 줄어 현재 멤버 수가 정원을 넘으면 관리자를 제외한 구성원의 이용이 제한됩니다(멤버 · 역할).

예약된 다운그레이드는 화면 위쪽에 "(플랜) 플랜으로 다운그레이드 예정"으로 표시됩니다. 다운그레이드 취소를 누르면 "예약이 취소되었습니다. 현재 플랜이 유지됩니다."가 표시됩니다.

유료 플랜을 사용하는 조직의 관리자에게 구독 취소가 표시됩니다. 이미 취소나 플랜 변경이 예약되어 있으면 표시되지 않습니다.

현재 멤버 수가 무료 플랜 좌석 수보다 많으면 구독을 취소할 수 없습니다. 먼저 구성원을 줄입니다.

취소하면 이번 결제 기간이 끝나는 날 무료 플랜으로 전환됩니다. 그동안 화면에는 해지 예정일과 "Free 플랜으로 다운그레이드 예정"이 표시되며, 다운그레이드 취소를 누르면 구독 취소를 철회하고 현재 플랜을 유지할 수 있습니다.

환불은 별도 버튼 없이 다음 경우에 자동으로 처리됩니다.

관리자가 조직을 탈퇴(삭제)하면 사용하지 않은 구매형 VU 를 금액으로 환산해 환불합니다. 구독형 VU는 현재 결제 기간까지 사용한 뒤 해지됩니다.
다른 구성원이 없는 조직의 관리자가 계정을 탈퇴하고 복구 기간이 끝나면 같은 방식으로 처리됩니다.
매니저·멤버가 조직을 탈퇴하는 경우에는 환불되지 않습니다.

환불되면 결제 이력에서 해당 결제의 상태가 취소(전액) 또는 부분환불(일부)로 바뀝니다. 자세한 조건은 탈퇴 · 복구를 참고하세요. 그 밖의 환불 문의는 문의하기를 이용합니다.