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문의하기

도입을 검토 중이거나 사용 중 막히는 부분이 있으면 아래 경로로 도움을 받을 수 있습니다. 먼저 FAQ플랜과 기능 범위를 확인하면 대부분의 질문은 바로 해결됩니다.

문의 경로

  • 제품 · 도입 문의 : 플랜, 배포 형태(SaaS / 설치형), 기능 범위 등 도입 관련 문의는 영업 담당 채널로 접수됩니다.
  • 기술 지원 : 사용 중 발생한 문제는 조직 관리자를 통해 지원 채널로 접수됩니다. 재현 절차와 화면(가능하면 조직 · 서비스 이름)을 함께 알려 주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
  • 플랜 · 사용량 확인 : 현재 플랜과 사용량은 로그인 후 조직 설정의 과금 · 플랜에서 직접 확인할 수 있습니다.

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문의 전에 확인하면 좋아요

"특정 기능이 안 보인다"면 플랜 / 계약에 따라 제공되지 않는 기능일 수 있습니다. (플랜과 기능 범위) "스캔하지 않았는데 알림이 왔다" 같은 동작상 궁금증은 FAQ에 정리돼 있습니다.

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